Informations sur l'expédition

Nous expédions dans le monde entier vers presque tous les pays. Nous utilisons les services de transporteurs internationaux majeurs et fiables pour nous assurer que votre colis arrive à destination rapidement et en toute sécurité.

Nous offrons également la livraison gratuite sur tous nos produits vers la plupart des destinations.

 

TRAITEMENT :

  1. La plupart des articles en stock sont expédiés dans les 48 heures suivant la commande ; cependant, pendant les événements spéciaux, le traitement des commandes peut prendre 2 à 7 jours ouvrables. 
  2. Nous effectuerons des contrôles qualité stricts sur vos articles et nous nous assurerons qu'ils sont correctement emballés avant de les préparer pour l'expédition. 
  3. Veuillez noter que le temps de traitement n'est pas inclus dans le temps d'expédition.

 

CONFIRMATION D'EXPÉDITION

Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez un e-mail avec un lien de suivi. Les informations de suivi mettront 24 à 48 heures à se mettre à jour.

 

TRANSPORTEURS D'EXPÉDITION

Actuellement, nos transporteurs sont FedEx, DHL, UPS, etc.,
Veuillez noter que les transporteurs sont sélectionnés en fonction de l'adresse de livraison et du stock.

 

LIVRAISON

Destination Frais d'expédition Délai de livraison Compagnie de transport
États-Unis Gratuit 3-5 jours ouvrables FedEx, DHL
Canada Gratuit 3-5 jours ouvrables DHL
Europe Gratuit 4-7 jours ouvrables DHL, TNT, DPEX
Afrique du Sud Gratuit 6-10 jours ouvrables DPEX
Autres pays 30-40 USD 6-10 jours ouvrables FedEx, DHL, TNT

Remarque : Veuillez ne pas laisser votre adresse de boîte postale.  Les boîtes postales, les adresses militaires (APO, FPO) ne peuvent pas être livrées.

 

1. Normalement, le transporteur local livrera l'express les jours de semaine (du lundi au vendredi) pour assurer l'arrivée en toute sécurité de votre colis.
Par conséquent, il est suggéré de choisir une adresse où vous pouvez recevoir le colis les jours de semaine comme adresse de réception.
2. L'express que nous envoyons doit être signé par le client pour finaliser le paiement.
Veuillez donc vous assurer que vous ou votre personne autorisée êtes à l'adresse de livraison pour faciliter la réception.
Si vos marchandises sont arrivées à votre adresse de livraison et sont signées, nous ne sommes pas responsables de la perte ou du vol du colis.

Nous contacter
Si vous rencontrez un problème pendant le temps d'expédition ou après avoir reçu l'article, n'hésitez pas à nous contacter à support@simidola.com